Zakupy to najłatwiejsza rozmowa po angielsku. Wkładasz rzecz do koszyka, podchodzisz do kasy, przykładasz kartę i wychodzisz.

Trudna robi się dopiero wtedy, kiedy coś trzeba zwrócić. Albo kiedy paczka z internetu nie dotarła. Albo kiedy sweter rozlazł się po drugim praniu i trzeba to komuś wytłumaczyć.

Wtedy nagle potrzebujesz dwudziestu słów, których nigdy nie było na lekcjach, bo na lekcjach kupowało się chleb.

Dwa słowa, które warto rozróżnić

Refund to pieniądze z powrotem. Exchange to wymiana na inny towar. Jeśli poprosisz o jedno, a chodziło Ci o drugie, rozmowa pójdzie w złą stronę i trzeba ją będzie cofać.

Drugie rozróżnienie, mniej oczywiste: fit mówi o rozmiarze, suit o tym, czy coś jest w Twoim typie. Po polsku oba to „pasuje”, więc zdanie It doesn't fit me mówi coś zupełnie innego niż It doesn't suit me.

Cała lista: 50 słówek i zwrotów na zakupy

W sklepie

Can I help you?: W czym mogę pomóc?
I'm just looking, thanks.: Tylko się rozglądam, dziękuję.; Zdanie, które ratuje przed niechcianą rozmową ze sprzedawcą. Uprzejme i całkowicie normalne.
I'm looking for...: Szukam...
Where can I find...?: Gdzie znajdę...?
Do you have this in stock?: Czy macie to na stanie?
How much is it?: Ile to kosztuje?
Is it on sale?: Czy to jest na wyprzedaży?
That's a bit out of my price range.: To trochę powyżej mojego budżetu.
I'll take it.: Biorę.
I'll think about it.: Jeszcze się zastanowię.

Rozmiar i przymierzalnia

Do you have this in a size 38?: Czy jest to w rozmiarze 38?
Can I try it on?: Mogę przymierzyć?
changing room / fitting room: przymierzalnia
It's too tight.: Jest za ciasne.
It's a bit loose.: Jest trochę luźne.
Do you have a bigger size?: Czy jest większy rozmiar?
Does it come in another colour?: Czy jest w innym kolorze?
It fits perfectly.: Leży idealnie.
It doesn't suit me.: Nie jest w moim typie.; Fit to rozmiar, suit to czy pasuje do Ciebie. Dwa różne słowa, po polsku oba to „pasuje”.
I'll leave it, thanks.: Zostawię, dziękuję.

Płacenie

checkout / till: kasa
Card or cash?: Karta czy gotówka?
contactless: zbliżeniowo
Do you have a loyalty card?: Czy ma Pani kartę stałego klienta?
Would you like a bag?: Czy potrzebuje Pani torby?
Could I have a receipt?: Czy mogę prosić paragon?
discount: zniżka
voucher: bon, kupon
It's come up as 40, not 30.: Wybiło czterdzieści, a nie trzydzieści.
Sorry, my card's been declined.: Przepraszam, karta nie przeszła.

Zwroty i reklamacje

I'd like to return this.: Chciałabym to zwrócić.
Can I get a refund?: Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?; Refund to pieniądze z powrotem, exchange to wymiana na inny towar. Warto wiedzieć, o co prosisz.
Could I exchange it?: Czy mogę to wymienić?
It's faulty.: Jest wadliwe.
It broke after two weeks.: Zepsuło się po dwóch tygodniach.
I have the receipt.: Mam paragon.
What's your returns policy?: Jakie są zasady zwrotów?
within 30 days: w ciągu trzydziestu dni
unworn, with tags: nienoszone, z metkami
store credit: bon do wykorzystania w sklepie

Zakupy online

to add to basket: dodać do koszyka
delivery / shipping: dostawa
free delivery over £50: darmowa dostawa powyżej 50 funtów
tracking number: numer do śledzenia przesyłki
out of stock: brak w magazynie
backorder: zamówienie oczekujące na towar
My order hasn't arrived.: Moje zamówienie nie dotarło.
The wrong item was sent.: Wysłano niewłaściwy produkt.
Could you resend it?: Czy mogą Państwo wysłać ponownie?
I'd like to cancel my order.: Chciałabym anulować zamówienie.

Wszystkie listy słówek w jednym miejscu: praca, podróże, rozmowa i codzienność.

Zdanie, które ratuje od niechcianej rozmowy

I'm just looking, thanks.

Sprzedawca podchodzi, pyta, czy pomóc, a Ty chcesz tylko spokojnie się rozejrzeć. Po polsku powiedziałabyś to bez namysłu. Po angielsku, kiedy nie ma się gotowego zdania, kończy się to albo przytakiwaniem, albo wyjściem ze sklepu.

Cztery słowa i jest po sprawie. Uprzejme, normalne, nikogo nie urazi.

Zakupy online to osobna grupa

Ostatnie dziesięć haseł na liście dotyczy zamówień: dostawa, śledzenie paczki, brak towaru i reklamacja. To jest ta część, której będziesz potrzebować najczęściej, bo coraz więcej kupujemy z zagranicznych sklepów.

My order hasn't arrived. The wrong item was sent. I'd like to cancel my order. Trzy zdania, od których zaczyna się każda taka wiadomość. Resztę dopiszesz zwrotami z listy do maili.

Same nazwy ubrań, rozmiarów i przymierzania zebrałam osobno.