Ktoś z zagranicznego biura pyta Cię przy kawie, czym się zajmujesz.

W głowie masz gotową odpowiedź po polsku: koordynujesz projekty dla czterech zespołów, pilnujesz terminów i raportujesz do dyrektora działu. Z ust wychodzi I work in a company. In projects.

I to nie jest kwestia poziomu. Przeczytałaś dziś pięć maili po angielsku i zrozumiałaś wszystkie. Brakuje Ci dwudziestu konkretnych słów, których w szkole nie było, bo w szkole mówiło się o hobby i o wakacjach.

Dlaczego akurat te słowa nie przychodzą

Słownictwo z pracy ma jedną cechę: czytasz je codziennie i prawie nigdy go nie wypowiadasz. Deadline, handover, line manager przelatują Ci przed oczami w mailach i na slajdach, więc je rozpoznajesz. Rozpoznawanie to jednak zupełnie co innego niż wyjęcie słowa z głowy w pół sekundy.

To są dwie różne umiejętności i jedna z nich nie ćwiczy się sama. Napisałam o tym osobno, przy okazji tego, dlaczego słówka nie zostają w głowie.

Druga rzecz to kalki. Polskie „termin” wygląda jak angielskie term, więc ręka sama pisze the term is Friday. Tyle że term znaczy semestr albo kadencję, a termin oddania to deadline. Takich pułapek jest w pracy kilkanaście i zebrałam je w liście poniżej.

Cała lista: 50 słówek i zwrotów związanych z pracą

Ludzie i struktura firmy

line manager: bezpośredni przełożony; I'll check this with my line manager.
team lead: kierownik zespołu
head of department: szef działu
colleague: osoba z pracy, współpracownik; Po polsku mówisz „kolega z pracy”, po angielsku to colleague. Friend zostaw dla znajomych spoza firmy.
direct report: osoba, która Ci podlega
stakeholder: osoba, która ma interes w projekcie i głos w decyzjach
new hire: nowa osoba w firmie
notice period: okres wypowiedzenia
probation period: okres próbny
to be on maternity leave: być na urlopie macierzyńskim

Zadania i terminy

deadline: termin oddania; Polskie „termin” to deadline albo due date, nigdy term. Term znaczy semestr albo kadencję.
due date: data, na którą coś ma być gotowe
to meet a deadline: zdążyć w terminie
to miss a deadline: nie zdążyć w terminie
to push back a deadline: przesunąć termin na później
workload: ilość pracy, obłożenie
to have a lot on your plate: mieć bardzo dużo na głowie; I've got a lot on my plate this week, can it wait until Monday?
to prioritise: ustalić, co najpierw
backlog: zaległości, lista zadań do zrobienia
ASAP (as soon as possible): jak najszybciej

Spotkania i ustalenia

to set up a meeting: zorganizować spotkanie
to reschedule: przenieść na inny termin; Could we reschedule to Thursday? Something came up.
agenda: plan spotkania, punkty do omówienia
minutes: notatki ze spotkania; Nie chodzi o minuty. Could you take the minutes? znaczy: zrobisz notatki?
follow-up: to, co dzieje się po spotkaniu: mail, ustalenia, dalsze kroki
action point: zadanie, które wychodzi ze spotkania
to touch base: odezwać się krótko, żeby dać znać, co się dzieje
to catch up: nadrobić zaległości albo pogadać o tym, co nowego
heads-up: uprzedzenie, informacja z wyprzedzeniem; Just a heads-up: the client is coming at two.
to loop someone in: dołączyć kogoś do sprawy albo do wątku w mailu

Urlop, wypłata i codzienne sprawy

to work from home: pracować z domu
day off: dzień wolny
annual leave: urlop wypoczynkowy; I'm on annual leave next week. W brytyjskiej firmie usłyszysz też po prostu I'm on holiday.
sick leave: zwolnienie lekarskie, L4
overtime: nadgodziny
payslip: pasek wypłaty
pay rise: podwyżka
performance review: rozmowa oceniająca, ocena roczna
onboarding: wdrożenie nowej osoby
handover: przekazanie obowiązków

Zwroty, które ratują rozmowę

Could you walk me through it?: Możesz mi to wytłumaczyć po kolei?
Let me get back to you on that.: Wrócę do Ciebie z odpowiedzią.; Zdanie do nauczenia na pamięć. Kupuje Ci czas i nie brzmi jak unik.
I'm not sure I follow.: Nie jestem pewna, czy rozumiem.
Can we park that for now?: Możemy to na razie odłożyć?
Just to be clear...: Żeby nie było wątpliwości...
That's on me.: To mój błąd.
I'll keep you posted.: Będę Cię informować na bieżąco.
It's not my call.: To nie moja decyzja.
Bear with me.: Daj mi chwilę.
Sorry, could you say that again?: Przepraszam, możesz powtórzyć?

Wszystkie listy słówek w jednym miejscu: praca, podróże, rozmowa i codzienność.

Trzy hasła, które warto umieć bez zastanowienia

Let me get back to you on that. Pełne, uprzejme zdanie na każdą sytuację, w której nie znasz odpowiedzi. Nie brzmi jak unik, brzmi jak osoba, która sprawdzi i wróci. Kupuje Ci godzinę zamiast dwóch sekund.

I've got a lot on my plate. Po polsku powiedziałabyś „mam dużo na głowie”. Po angielsku głowa nie ma z tym nic wspólnego, jest talerz. Przetłumaczone dosłownie wychodzi I have a lot on my head, czyli coś, czego nikt nie zrozumie.

Could you walk me through it? Prośba o wytłumaczenie po kolei, bez przyznawania się, że nie zrozumiałaś całości. Działa na spotkaniu, na czacie i przy biurku.

Jak się tego nauczyć, żeby zostało

Nie od pierwszego hasła do pięćdziesiątego. Weź dziesięć, które dotyczą Twojej roboty, i zostaw resztę na potem.

Potem zrób jedną rzecz: opowiedz na głos, czym się zajmujesz. Trzy zdania, do ściany albo do telefonu. Pierwszy raz będzie koślawy, piąty już nie. To jest ta sama odpowiedź, którą za tydzień podasz przy kawie, tylko przećwiczona wcześniej, a nie układana na miejscu.

I jeszcze jedno: wrzuć do kalendarza przypomnienie na przyszły tydzień z jednym pytaniem. Które z tych słów realnie padły u Ciebie w pracy? Te zostaw, resztę skreśl. Lista ma Ci służyć, a nie leżeć w pobranych.

Jeśli najtrudniejsze są u Ciebie spotkania, a nie pojedyncze słowa, to osobna sprawa i opisałam ją w tym wpisie.