Jest cena, która Ci nie pasuje. Po polsku powiedziałabyś to w trzy sekundy, spokojnie i bez dramatu.

Po angielsku masz do wyboru dwa zdania, które znasz: No i It's too expensive. Oba brzmią o dwa stopnie ostrzej, niż chcesz, więc nie mówisz nic i godzisz się na to, co jest.

To nie jest kwestia asertywności. To kwestia tego, że brakuje Ci trzeciego zdania.

Trzecie zdanie brzmi tak

That's a bit higher than we expected.

To jest pełna odmowa. Nie zamyka rozmowy, nie obraża nikogo i zostawia miejsce na kontrpropozycję. Całą robotę robi w nim a bit, czyli dwa słowa, które po polsku brzmiałyby jak brak zdecydowania, a po angielsku są standardem.

Po angielsku zgodę mówi się wprost, a sprzeciw owija. Nie z grzeczności, tylko dlatego, że tak ta rozmowa jest zbudowana. Kto mówi wprost, brzmi agresywnie, nawet jeśli wcale taki nie jest.

Cała lista: 50 zwrotów do ustaleń i negocjacji

Otwarcie rozmowy

I'd like to discuss...: Chciałabym omówić...
Where do we stand on...?: Jak stoimy, jeśli chodzi o...?
What did you have in mind?: Co miał Pan na myśli?
Let's see if we can find a solution.: Zobaczmy, czy znajdziemy rozwiązanie.
What's your budget for this?: Jaki mają Państwo na to budżet?
Just so I understand your position...: Żebym dobrze zrozumiała Pana stanowisko...
What matters most to you here?: Co jest dla Pana najważniejsze?
Let's start with the timeline.: Zacznijmy od harmonogramu.
I've looked at your proposal.: Zapoznałam się z Państwa propozycją.
Can I be straight with you?: Mogę powiedzieć wprost?

Propozycja

How about...?: A może...?
What if we...?: A gdybyśmy...?
Would you consider...?: Rozważyłby Pan...?
I'd suggest...: Proponowałabym...
We could meet in the middle.: Moglibyśmy spotkać się w pół drogi.
If you can do X, we can do Y.: Jeśli Państwo zrobią X, my zrobimy Y.; Najbardziej użyteczna konstrukcja w całej liście. Nie dajesz nic za darmo i nie brzmisz twardo.
That works for us.: To nam odpowiada.
Let's say Friday then.: Powiedzmy więc piątek.
We're flexible on the date.: Jesteśmy elastyczni co do terminu.
Would that be acceptable?: Czy to byłoby do przyjęcia?

Kiedy się nie zgadzasz

I'm afraid that won't work for us.: Obawiam się, że to nam nie zadziała.
That's a bit higher than we expected.: To trochę więcej, niż zakładaliśmy.; Po angielsku odmawia się miękko, a i tak jest to odmowa. A bit robi tu całą robotę.
I see your point, but...: Rozumiem Pana punkt widzenia, ale...
That's not something we can offer.: Tego nie jesteśmy w stanie zaoferować.
I'd have to say no to that.: Na to musiałabym odpowiedzieć odmownie.
We're quite far apart on price.: Dość daleko nam do siebie w kwestii ceny.
That's outside our budget.: To poza naszym budżetem.
I'm not comfortable with that.: Nie czuję się z tym dobrze.
Could we look at it differently?: Moglibyśmy spojrzeć na to inaczej?
That's my final offer.: To moja ostateczna propozycja.

Kupowanie czasu

Let me think about it.: Muszę to przemyśleć.
I'll need to check with my manager.: Muszę to sprawdzić z przełożonym.
Can I come back to you tomorrow?: Mogę odezwać się jutro?
I'd rather not decide today.: Wolałabym nie decydować dzisiaj.
Give me until Friday.: Proszę o czas do piątku.
Let me run the numbers.: Muszę to przeliczyć.
That's useful to know.: Dobrze wiedzieć.
Could you put that in writing?: Może Pan przesłać to na piśmie?
I don't want to rush this.: Nie chcę tego robić w pośpiechu.
Let's sleep on it.: Prześpijmy się z tym.

Domknięcie

So we're agreed on...: Czyli zgadzamy się co do...
Let me summarise what we've agreed.: Podsumuję, co ustaliliśmy.
I'll put it in an email.: Prześlę to mailem.; Zdanie po każdych ustaleniach po angielsku. Na piśmie nie ma potem wątpliwości, kto co zrozumiał.
Shall we go ahead?: To działamy?
Deal.: Umowa stoi.
I'll send over the contract.: Prześlę umowę.
Thanks, that's really helpful.: Dziękuję, to bardzo pomocne.
Pleasure doing business with you.: Miło się z Państwem współpracowało.
Let's revisit this in three months.: Wróćmy do tego za trzy miesiące.
I'm glad we sorted it out.: Cieszę się, że to wyjaśniliśmy.

Wszystkie listy słówek w jednym miejscu: praca, podróże, rozmowa i codzienność.

Jedna konstrukcja warta więcej niż reszta listy

If you can do X, we can do Y.

Nie dajesz nic za darmo i nie brzmisz twardo. To samo zdanie działa przy cenie, przy terminie i przy zakresie pracy, a nauczysz się go w minutę.

Druga rzecz, mniej efektowna, ale równie ważna: I'll need to check with my manager. Nie musisz decydować na miejscu i nikt tego nie oczekuje. Zdanie, które kupuje Ci dzień, bywa warte więcej niż cała reszta rozmowy.

Na koniec zawsze jedno zdanie

I'll put it in an email.

Ustalenia, które zostały tylko w rozmowie, za tydzień okazują się trzema różnymi ustaleniami. Po angielsku, w rozmowie z kimś z innego kraju i innej firmy, to ryzyko jest jeszcze większe.

Wyślij podsumowanie tego samego dnia. Trzy punkty wystarczą, a zwroty do takiego maila masz tutaj.