Coś nie działa. Trzeba napisać do pomocy technicznej albo do kogoś z IT.

Po polsku opisałabyś problem w dwóch zdaniach. Po angielsku piszesz it doesn't work i czekasz, aż ktoś dopyta, bo nie masz słów na to, co dokładnie się dzieje.

A różnica między „zawiesiło się”, „nie wczytuje się” i „wyskakuje błąd” decyduje o tym, czy dostaniesz pomoc od razu, czy po trzech wymianach wiadomości.

Słowa na to, że coś nie działa

It's frozen. Zawiesiło się, obraz stoi. It keeps crashing. Ciągle się wyłącza samo z siebie. I'm getting an error message. Wyskakuje komunikat o błędzie. It's running really slowly. Strasznie wolno chodzi.

Cztery zdania, które obejmują większość awarii. Do każdego warto dodać, kiedy to się dzieje: when I open the file, after the update, every time I log in.

To jest cała różnica między zgłoszeniem, które da się naprawić, a takim, na które odpiszą pytaniem.

Cała lista: 50 słówek i zwrotów o technologii

Sprzęt

laptop: laptop
screen: ekran
keyboard: klawiatura
charger: ładowarka
My battery's dying.: Pada mi bateria.
headphones: słuchawki
printer: drukarka
memory stick: pendrive; Po angielsku nie ma słowa pendrive. Jest memory stick albo USB stick.
to plug in: podłączyć do prądu
to charge: ładować

Konto i hasła

to sign up: założyć konto
to log in / to log out: zalogować się / wylogować się
username: nazwa użytkownika
password: hasło
I've forgotten my password.: Zapomniałam hasła.
to reset a password: zresetować hasło
two-factor authentication: logowanie dwuetapowe
settings: ustawienia
privacy settings: ustawienia prywatności
to delete an account: usunąć konto

Pliki i aplikacje

to download / to upload: pobrać / wgrać
to install an app: zainstalować aplikację
to update: zaktualizować
file / folder: plik / katalog
to save: zapisać
to back up: zrobić kopię zapasową
attachment: załącznik
link: odnośnik
to share a document: udostępnić dokument
cloud storage: przestrzeń w chmurze

Kiedy coś nie działa

It's not working.: Nie działa.
It keeps crashing.: Ciągle się zawiesza.; To crash to zawiesić się albo wyłączyć samo z siebie. Nie mylić z to freeze, czyli zamarznąć w miejscu.
It's frozen.: Zawiesiło się.
I'm getting an error message.: Wyskakuje mi komunikat o błędzie.
It won't open.: Nie chce się otworzyć.
The wifi keeps dropping.: Wifi ciągle wypada.
to restart: zrestartować
Have you tried turning it off and on again?: Próbowałaś wyłączyć i włączyć?
It's running really slowly.: Strasznie wolno chodzi.
I think I've deleted it by mistake.: Chyba przez przypadek to usunęłam.

Prośba o pomoc i internet na co dzień

Could you have a look at this?: Możesz na to zerknąć?
Could you talk me through it?: Możesz mnie przez to przeprowadzić?
IT support: pomoc techniczna
to raise a ticket: zgłosić sprawę do działu IT
Could you send me a screenshot?: Możesz przesłać mi zrzut ekranu?
to google something: wygooglować coś
browser: przeglądarka
scam / phishing: oszustwo / wyłudzanie danych
Don't click on that link.: Nie klikaj w ten link.
It went viral.: Rozeszło się po sieci.

Wszystkie listy słówek w jednym miejscu: praca, podróże, rozmowa i codzienność.

Jedno słowo, którego po angielsku nie ma

Pendrive. To słowo brzmi po angielsku, więc wszyscy go używamy, ale w angielskim ono nie funkcjonuje.

Mówi się memory stick albo USB stick. Podobnie dres to tracksuit, a smoking to dinner jacket. Takich pułapek jest w polskim więcej, niż się wydaje, i zebrałam je w tym wpisie.

Zdania na prośbę o pomoc

Could you have a look at this? Możesz na to zerknąć. Could you talk me through it? Możesz mnie przez to przeprowadzić.

Drugie jest ważniejsze. Kiedy ktoś tłumaczy Ci coś technicznego po angielsku, łatwo zgubić się w połowie i udawać, że się rozumie. To zdanie z góry ustawia rozmowę tak, że druga osoba idzie krok po kroku.