Na lotnisku da się przeżyć bez angielskiego. Odprawa jest przy automacie, bramka na tablicy, bagaż na taśmie.

Aż do momentu, w którym coś się psuje. Lot odwołany, przesiadka przepadła, walizka nie przyjechała. Wtedy nagle stoisz w kolejce do stanowiska linii lotniczej, przed Tobą dwadzieścia osób, a Ty układasz w głowie jedno zdanie i nie jesteś pewna ani jednego słowa.

Komunikaty przez megafon to osobna umiejętność

Zrozumienie ogłoszenia na lotnisku jest trudniejsze niż rozmowa z człowiekiem. Dźwięk jest zniekształcony, tempo szybkie, a Ty nie widzisz ust.

Pomaga jedno: wiedzieć, czego słuchać. W praktyce liczą się cztery zdania. Zmiana bramki, opóźnienie, ostatnie wezwanie i wezwanie pasażera po nazwisku. Reszta to uprzejmości.

The gate has changed to B12. To jest zdanie, które warto rozpoznawać ze słuchu, nawet jeśli reszta ogłoszenia przeleci obok.

Cała lista: 50 słówek i zwrotów na lotnisko

Odprawa i bagaż

check-in desk: stanowisko odprawy
boarding pass: karta pokładowa
hand luggage / carry-on: bagaż podręczny; W Europie usłyszysz hand luggage, w Stanach carry-on. To samo.
hold luggage / checked bag: bagaż rejestrowany
to check in a bag: nadać bagaż
excess baggage: bagaż ponad limit
Is the bag within the size limit?: Czy ta torba mieści się w wymiarach?
Could I have an aisle seat?: Czy mogę prosić miejsce przy przejściu?
window seat: miejsce przy oknie
Do I need to collect my bag in Munich?: Czy muszę odebrać bagaż w Monachium?

Kontrola i bramka

security check: kontrola bezpieczeństwa
Please take off your belt.: Proszę zdjąć pasek.
Any liquids or electronics?: Czy ma Pani płyny albo elektronikę?
tray: plastikowa kuweta na rzeczy
passport control: kontrola paszportowa
departure gate: bramka odlotów
boarding starts at 14:20: wejście na pokład o 14:20
final call: ostatnie wezwanie
The gate has changed to B12.: Bramka zmieniła się na B12.; Zdanie, które leci przez megafon i jest najważniejsze na całym lotnisku. Warto je rozpoznać ze słuchu.
Is this the queue for Krakow?: Czy to kolejka do Krakowa?

W samolocie

cabin crew: obsługa pokładowa
overhead locker: schowek nad głową
seat belt: pas bezpieczeństwa
tray table: stolik przy fotelu
Excuse me, I think that's my seat.: Przepraszam, to chyba moje miejsce.
Could I swap seats with you?: Moglibyśmy się zamienić miejscami?
Could I have some water, please?: Czy mogę prosić o wodę?
turbulence: turbulencje
We're about to land.: Zaraz lądujemy.
Could you let me past?: Może mnie Pani przepuścić?

Kiedy coś idzie nie tak

The flight is delayed.: Lot jest opóźniony.
The flight has been cancelled.: Lot został odwołany.
I've missed my connection.: Nie zdążyłam na przesiadkę.; Connection to przesiadka. Jedno zdanie, które otwiera całą rozmowę przy stanowisku linii lotniczej.
Could you rebook me on the next flight?: Czy może mnie Pan przebukować na następny lot?
My luggage hasn't arrived.: Mój bagaż nie dotarł.
Where do I report lost luggage?: Gdzie zgłasza się zgubiony bagaż?
Am I entitled to compensation?: Czy należy mi się odszkodowanie?
Is there a later flight?: Czy jest późniejszy lot?
I'd like to speak to someone about this.: Chciałabym z kimś o tym porozmawiać.
Could you write that down for me?: Może mi Pan to zapisać?

Po wylądowaniu

baggage reclaim: odbiór bagażu
arrivals: przyloty
customs: odprawa celna
Nothing to declare.: Nic do oclenia.
What's the purpose of your visit?: Jaki jest cel Pani wizyty?
Business. / Holiday.: Służbowo. / Urlop.
How long are you staying?: Jak długo Pani zostaje?
Where can I get a taxi?: Gdzie znajdę taksówkę?
Is there a train to the city centre?: Czy jest pociąg do centrum?
car hire: wypożyczalnia samochodów

Wszystkie listy słówek w jednym miejscu: praca, podróże, rozmowa i codzienność.

Grupa, którą warto przerobić najpierw

Czwarta: kiedy coś idzie nie tak. To jedyna część tej listy, której naprawdę nie da się obejść gestami.

I've missed my connection. Could you rebook me on the next flight? My luggage hasn't arrived. Trzy zdania, które otwierają całą rozmowę przy stanowisku. Reszta pójdzie już sama, bo osoba po drugiej stronie prowadzi takie rozmowy dwadzieścia razy dziennie.

Dodaj do tego jedno zdanie, które ratuje zawsze: Could you write that down for me? Numer lotu, godzina, nazwa stanowiska. Lepiej mieć to na papierze niż w pamięci, zwłaszcza po dziesięciu godzinach w podróży.

Przed następnym wyjazdem

Przejrzyj listę raz, dzień przed wylotem. Nie po to, żeby się nauczyć, tylko żeby słowa były świeże.

Potem wrzuć PDF do telefonu. Na lotnisku nie będziesz się uczyć, ale zerknięcie w listę w kolejce zajmuje dziesięć sekund i naprawdę zmienia, jak zaczniesz rozmowę.

O tym, dlaczego za granicą tak łatwo wrócić do pokazywania palcem, pisałam w tym wpisie.